Đưa dịch vụ công đến gần người dân
Tại xã Đồng Văn, việc đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân được triển khai linh hoạt, phù hợp với điều kiện địa bàn vùng cao. Đoàn Thanh niên xã tổ chức ra quân “Ngày thứ Bảy xanh”, huy động đoàn viên, thanh niên tham gia bảo vệ môi trường kết hợp hỗ trợ người dân tiếp cận chuyển đổi số. Đặc biệt, tại các phiên chợ Chủ nhật hằng tuần, thành viên các Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), cài đặt và sử dụng các ứng dụng số. Thông qua hình thức hướng dẫn trực tiếp, thực hành trên điện thoại thông minh, người dân từng bước làm quen, chủ động sử dụng dịch vụ công trực tuyến, qua đó giảm thời gian, công sức đi lại và nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC.
Chị Vàng Thị Dế, thôn Tả Tủng chia sẻ, trước đây chị còn lúng túng khi thực hiện các thủ tục trên điện thoại. Nhờ được hướng dẫn cụ thể, chị đã biết cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến, chủ động hơn trong giải quyết công việc của gia đình.
Người dân thực hiện TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh.
Cùng với tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh, nền tảng số, xã chú trọng phát huy vai trò của các tổ công nghệ số cộng đồng, hỗ trợ người dân tại chợ phiên, nhà văn hóa thôn và Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã. Theo đồng chí Phạm Đức Nam, Chủ tịch UBND xã, địa phương tập trung tập huấn lực lượng nòng cốt, đưa kỹ năng số đến từng thôn, giúp người dân từng bước tự thực hiện các thủ tục. Nhờ đó, tỷ lệ hồ sơ TTHC được tiếp nhận, xử lý trực tuyến và số hóa tại xã đạt gần 100%, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở.
Tại xã Trung Hà, đồng chí Nguyễn Mạnh Cường, Chủ tịch UBND xã Trung Hà cho biết, địa phương thường xuyên rà soát tiến độ, đôn đốc thực hiện, xác định rõ nguyên nhân và trách nhiệm đối với những nhiệm vụ chậm tiến độ. Trong hoạt động quản lý, 100% văn bản phát hành là văn bản điện tử, 100% lãnh đạo xã sử dụng chữ ký số. Xã triển khai phòng họp không giấy tờ, hướng dẫn thu, nộp đảng phí qua dịch vụ công đến 19/19 chi bộ. Đáng chú ý, toàn bộ hồ sơ tại Trung tâm PVHCC trong kỳ báo cáo được giải quyết đúng hạn, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt 100%.
Tập trung tháo gỡ điểm nghẽn, nâng cao hiệu quả thực thi
Trong 10 tháng năm 2026, tỉnh Tuyên Quang triển khai đồng bộ các nhiệm vụ CCHC, gắn với nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp và đẩy mạnh chuyển đổi số. UBND tỉnh đã ban hành 401 văn bản về CCHC; hoàn thành 50/58 nhiệm vụ theo kế hoạch, đạt 86,2%. Công tác kiểm tra được triển khai tại 28/28 cơ quan, đơn vị theo kế hoạch; 204 văn bản quy phạm pháp luật được ban hành, góp phần hoàn thiện thể chế, nâng cao hiệu lực, hiệu quản quản lý nhà nước.
Đặc biệt, nhằm tạo chuyển biến rõ nét trong CCHC và chuyển đổi số, UBND tỉnh triển khai Kế hoạch số 340/KH-BCĐ ngày 07/8/2026, tổ chức đợt cao điểm 100 ngày làm việc, từ ngày 10/7 đến hết ngày 30/11/2026, tập trung xử lý những nhiệm vụ cấp bách, tháo gỡ các điểm nghẽn, khắc phục tình trạng chậm tiến độ, nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính.
Theo đồng chí Phạm Thanh Hòa, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm PVHCC tỉnh, đợt cao điểm tập trung triển khai 10 nhóm nhiệm vụ trọng tâm, từ hoàn thiện thể chế, phát triển hạ tầng, dữ liệu, nền tảng số đến nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, phát triển nguồn nhân lực và siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính. Quá trình thực hiện bám sát phương châm “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ thẩm quyền; gắn trách nhiệm người đứng đầu với tiến độ và kết quả thực hiện.
Toàn tỉnh hiện có 2.161 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp tỉnh và cấp xã. Trong 10 tháng năm 2026, cấp tỉnh tiếp nhận 77.935 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 81,41%; cấp xã tiếp nhận 483.168 hồ sơ, tỷ lệ trực tuyến đạt 96,92%. Tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC đạt 80,13%.
Thời gian tới, tỉnh tiếp tục xác định CCHC là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, gắn với trách nhiệm người đứng đầu và mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội; đẩy mạnh cải cách thể chế, bảo đảm yêu cầu xây dựng và hoàn thiện hệ thống pháp luật kiến tạo, phát triển và tăng trưởng kinh tế; tập trung rà soát, tháo gỡ khó khăn cho người dân, doanh nghiệp; rút ngắn thời gian giải quyết TTHC; đẩy nhanh tiến độ triển khai Kế hoạch kiểm soát TTHC, cơ chế một cửa, một cửa liên thông; tăng cường đối soát dữ liệu, nâng cao tính chính xác của các chỉ tiêu theo thời gian thực.
Đồng thời, tăng cường công tác kiểm tra CCHC gắn với trách nhiệm của người đứng đầu trong thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công vụ; đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước; tiếp tục đầu tư, nâng cấp hạ tầng số, các nền tảng dùng chung và cơ sở dữ liệu; chuẩn hóa, kết nối, chia sẻ, khai thác dữ liệu theo hướng “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”.../.
Theo Cổng TTĐT tỉnh
