Tại buổi nghiệm thu, nhóm nghiên cứu đã trình bày báo cáo tổng hợp kết quả thực hiện đề tài, trong đó tập trung làm rõ cơ sở lý luận và thực tiễn về năng lực thể chế của các cơ quan cung cấp dịch vụ hành chính công. Báo cáo cũng phân tích, đánh giá toàn diện thực trạng năng lực thể chế trên nhiều phương diện như: xây dựng và tổ chức thực thi chính sách; chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; mức độ hiện đại hóa nền hành chính; cơ chế phối hợp liên thông; mức độ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Đ/c Trần Kim Ngọc, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, Chủ tịch Hội đồng nghiệm thu kết quả Đề tài
Kết quả nghiên cứu cho thấy, thời gian qua, các cơ quan cung cấp dịch vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh. Công tác cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai dịch vụ công trực tuyến được đẩy mạnh; tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức ngày càng được nâng cao. Tuy nhiên, đề tài cũng chỉ ra một số hạn chế như: tính đồng bộ của thể chế chưa cao; một số quy trình, thủ tục hành chính còn bất cập; chất lượng nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu trong bối cảnh chuyển đổi số; việc chia sẻ, kết nối dữ liệu giữa các cơ quan còn hạn chế, chưa thực sự hiệu quả.
Trên cơ sở đó, đề tài đã đề xuất hệ thống giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao năng lực thể chế trong cung cấp dịch vụ hành chính công, tập trung vào các nội dung: hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật và cơ chế chính sách; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình; thúc đẩy liên thông, kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Phát biểu tại buổi nghiệm thu, các thành viên Hội đồng khoa học đánh giá cao tính cấp thiết, ý nghĩa khoa học và giá trị thực tiễn của đề tài, đồng thời ghi nhận sự chuẩn bị nghiêm túc, công phu của nhóm nghiên cứu. Nhiều ý kiến đóng góp sâu sắc đã được đưa ra nhằm tiếp tục hoàn thiện nội dung nghiên cứu, nâng cao khả năng áp dụng trong thực tiễn quản lý nhà nước. Hội đồng thống nhất nghiệm thu đề tài và đề nghị nhóm nghiên cứu tiếp thu, chỉnh sửa, hoàn thiện báo cáo để sớm triển khai ứng dụng.
TS. Lê Văn Hòa, Phó Trưởng khoa Hành chính học, Học viện Hành chính và Quản trị công - Chủ nhiệm đề tài
Việc bảo vệ thành công đề tài là cơ sở quan trọng cung cấp luận cứ khoa học cho việc hoạch định và hoàn thiện thể chế, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trong lĩnh vực hành chính công. Đồng thời, kết quả nghiên cứu cũng có ý nghĩa thiết thực trong việc cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh trong giai đoạn tới.
Tác giả: Thu Huệ
